辰贺科技
数字化运营平台
让客服成为客户的好邻里
客服管理·完备的工单系统
系统可以提供比较完备的工单管理系统，可以在线签署各种电子文件，打通电子化的最后一公里，支持在微信客服、公众号、企业微信、官网、APP等各类渠道配置工单插件，在各渠道的需求均可汇集、统一处理； 根据不同渠道特性，可配置启用不同进度提醒，结果向客户实时触达。
服务过程对客户不透明，客户无法对服务进行评价？试试客服管理系统，让服务更闭环，让交流更畅通，让客户更主动
客户服务需要建立一套老客户的回购体系，实现客户的第二生命周期管理，这也是一个组织能够持续运营的有力保证，购买并配置AI服务接口后，即可使用AI能力，启用此客服智能商机功能。系统将根据您在此页面进行的设置，定期分析数据、挖掘潜在商机。
客服管理可为您提供比较完备的老客户的商机管理系统，以使相应的客服人员，能清楚了解到客户的商机有无、客户存在哪些可以进行二次营销的商机等情况。
客服管理·会议管理
可通过云服务平台自动识别出客户，不需要客户再多填写信息
客户参会扫码会自动提醒相关人员，减少沟通的成本，更高效
按设定的邮件或短信模板，能自动在会议前、会议后等发送相关的提醒
